O Ministério Público de São Paulo (MPSP) deu início a uma investigação sobre as falhas ocorridas nas Linhas 11-Coral, 12-Safira e 13-Jade, que são operadas pela Trivia Trens. O inquérito foi instaurado nesta terça-feira (28) pela Promotoria de Justiça do Consumidor da Capital e também analisará a atuação da Companhia Paulista de Trens Metropolitanos (CPTM) e da Agência Reguladora de Transportes do Estado de São Paulo (Artesp).
A promotora Patrícia Leitão requisitou informações detalhadas à Artesp, incluindo dados sobre ocorrências registradas nas linhas, procedimentos de fiscalização, sanções aplicadas, e o histórico de desempenho das linhas desde 2021. A CPTM também foi solicitada a fornecer esclarecimentos sobre as falhas, relatórios técnicos e informações sobre as medidas de emergência tomadas após o princípio de incêndio ocorrido em 23 de julho.
Além disso, a Trivia Trens deverá apresentar um relatório abrangendo todas as falhas desde o início da operação, informações sobre o incidente de 23 de julho, o número de reclamações de usuários, e comprovações relacionadas à contratação de seguro. O Corpo de Bombeiros, a Companhia de Engenharia de Tráfego (CET) e a prefeitura de São Paulo também foram acionados para enviar informações sobre os impactos resultantes das falhas nas linhas.
Em uma declaração, a promotora Leitão mencionou que a Promotoria recebeu representações que relataram uma “sequência de falhas graves” nas linhas logo no começo da operação da Trivia Trens. Entre os problemas apontados, estavam paralisações, superlotação, panes em catracas, interrupções no fornecimento de energia e o acionamento do Plano de Apoio entre Empresas em Situação de Emergência (Paese).
Leitão destacou que houve um aumento de 275% nas ocorrências registradas na Linha 11-Coral durante o período em que a operação foi assistida pela Trivia Trens. A promotora também observou que essas linhas já enfrentavam problemas operacionais sob a administração da CPTM, o que levanta a necessidade de verificar a prestação do serviço tanto sob a gestão estatal quanto sob a concessão privada.
