Problemas no aplicativo TOP após atualização do iOS 26
Usuários relatam falhas na plataforma de mobilidade urbana em São Paulo
Usuários do aplicativo TOP enfrentam problemas após atualização para o iOS 26, comprometendo a compra de bilhetes em São Paulo.
Usuários do aplicativo TOP enfrentam problemas após a atualização para o iOS 26 na última segunda-feira (15) em São Paulo. A plataforma de mobilidade urbana, utilizada para a compra de bilhetes de metrô, trens e ônibus, apresenta falhas que impedem o acesso ao sistema.
Queixas de usuários
Desde o lançamento do novo iOS, usuários têm reclamado nas redes sociais sobre o aplicativo. Os relatos incluem mensagens de erro na tela de login e o fechamento abrupto do app ao tentar digitar o CPF. O Canaltech confirmou essas falhas em testes realizados.
Ação da Autopass
A Autopass, desenvolvedora do aplicativo, está apurando a situação e já identificou um erro que causa o fechamento automático do aplicativo. A equipe técnica está priorizando a correção da falha. Enquanto isso, as vendas de bilhetes continuam normais em outros canais, como WhatsApp e Google Wallet.
Alternativas para usuários
Para os usuários que não possuem o cartão físico do TOP, uma alternativa é realizar a compra de bilhetes pelo WhatsApp, adicionando o número (11) 3888 2200 e seguindo as instruções disponíveis na conversa.
Por fim, a Secretaria de Estado dos Transportes Metropolitanos de São Paulo (STM) foi contatada, mas ainda não respondeu sobre o assunto.
