O UGC, ou conteúdo gerado por usuários, tornou-se a arma de conversão mais poderosa do e-commerce em 2025, pois os consumidores confiam mais em vídeos feitos por pessoas comuns do que em propaganda super produzida.

Se você rolar seu feed do TikTok ou Reels agora, vai notar um padrão: os vídeos que te fazem parar não parecem anúncios.

Rolando o feed do TikTok ou Reels, percebe-se que os vídeos que chamam atenção não se assemelham a anúncios. São pessoas comuns em ambientes comuns, com iluminação simples, falando sobre um produto.

Esse formato é chamado de UGC (User Generated Content – Conteúdo Gerado pelo Usuário) e, em 2025, tornou-se a ferramenta de conversão mais eficaz do e-commerce.

A crise de confiança na publicidade

O consumidor desenvolveu a “cegueira de banner”, ignorando tudo que parece propaganda super produzida. Ele não confia quando a marca fala de si mesma, mas confia em “gente como a gente”.