A Companhia de Saneamento do Paraná (Sanepar) anunciou a ampliação do serviço que permite aos clientes quitarem suas dívidas diretamente com agentes de campo, no portão de casa. Essa modalidade, que já está em funcionamento em Curitiba e em 32 cidades da Região Metropolitana e Litoral, agora abrange Goioerê, Itambé, Cruzeiro do Oeste e Guairaçá, localizados na região Noroeste do Estado.

O serviço é voltado para clientes que possuem faturas em atraso há mais de 48 dias, evitando cortes no fornecimento de água. Uma das principais vantagens é a possibilidade de regularizar a situação sem precisar ir a uma Central de Relacionamento.

Este sistema de pagamento, que aceita cartões de débito e crédito, também permite que a suspensão do fornecimento seja cancelada automaticamente no ato do pagamento, evitando taxas de religação e o desconforto de ficar sem água. Além disso, os clientes podem optar pelo parcelamento em até 12 vezes no cartão de crédito.

Wilson Bley, diretor-presidente da Sanepar, afirmou que essa iniciativa visa humanizar o atendimento e facilitar a vida das famílias. Ele ressaltou que a interrupção no abastecimento é indesejada e que a empresa busca oferecer soluções práticas para que os clientes mantenham suas contas em dia.

É importante destacar que o serviço é destinado apenas a situações de cobrança relacionadas ao atraso no pagamento. Os agentes de campo informam o valor devido e estão equipados de maneira adequada, com identificação visível, garantindo SEGURANÇA durante o atendimento.

Nos municípios da região Noroeste, a Sanepar conta com a colaboração da empresa Enorsul, que realiza o trabalho com profissionais devidamente identificados. Para confirmar a veracidade da abordagem, os clientes podem entrar em contato com os canais oficiais da Sanepar, como o telefone 0800 200 0115.