Uma entrega atrasada pode começar na logística, uma cobrança equivocada, no financeiro, uma promessa impossível, na área comercial, e um aplicativo ruim, em tecnologia. Para o consumidor, porém, todos esses problemas fazem parte da mesma experiência com a empresa. É por isso que CX, sigla em inglês para customer experience, deixou de ser apenas um tema de atendimento e passou a ganhar espaço nas discussões sobre gestão, eficiência, fidelização e crescimento.

Bethel Lombardi, especialista em experiência do cliente, mentor e fundador da Encantar Mentory, empresa voltada à orientação de empresários em estratégias de fidelização, jornada do cliente e crescimento de receita, avalia que um dos principais erros das organizações é tratar CX apenas como responsabilidade de quem fala diretamente com o consumidor. 

“Experiência do cliente não é uma área isolada. Ela é resultado de decisões tomadas em vendas, marketing, financeiro, tecnologia, operações e liderança. Quando a empresa entende isso, CX deixa de ser apenas atendimento e passa a fazer parte da estratégia do negócio”, afirma.

O SAC, responsável pelo atendimento ao consumidor, tem papel importante na jornada, mas muitas vezes apenas recebe problemas que começaram em outras áreas da empresa.

Experiência do cliente entra na gestão

A discussão já chegou à alta liderança. O C Suite Outlook 2026, do The Conference Board, colocou a melhoria da experiência do cliente entre as principais prioridades de marketing citadas por CEOs globais para impulsionar os negócios neste ano.

Para o especialista, essa mudança ocorre porque a experiência passou a ser percebida também pelos efeitos que provoca fora do atendimento. Uma falha na jornada pode afetar a confiança na marca, reduzir a recorrência, gerar retrabalho e elevar custos operacionais.

 “O cliente não separa departamentos. Ele não pensa que a falha veio do financeiro ou da logística. Ele associa aquela experiência à empresa inteira. Por isso, uma decisão interna pode se transformar rapidamente em um problema de reputação ou de perda de receita”, ressalta.

Falhas de CX também custam dinheiro

Outro ponto que aproxima a experiência do cliente da gestão está nos custos gerados por processos mal desenhados.

Uma cobrança errada pode provocar estorno e retrabalho. Um prazo não cumprido pode exigir desconto ou compensação. Uma promessa comercial impossível pode terminar em cancelamento. Quando essas situações se repetem, o impacto aparece em diferentes áreas da empresa.

“Quando CX é analisado apenas por nota de satisfação, parte do problema fica escondida. É preciso olhar também para quando a empresa está gastando para corrigir falhas que poderiam ter sido evitadas”, afirma Lombardi.

Nesse sentido, a experiência do cliente também se conecta à eficiência operacional, pois reduzir atritos pode significar menos chamados, menos correções, menos devoluções e maior capacidade de manter clientes ativos.

Cultura empresarial aparece na jornada do consumidor

A forma como os departamentos trabalham entre si também influencia o que chega ao cliente, se cada área acompanha apenas seus próprios indicadores, uma decisão pode favorecer uma meta interna e prejudicar a experiência final. Vendas podem aumentar conversão com uma promessa difícil de cumprir. Logística pode reduzir custos e piorar prazos. Tecnologia pode lançar uma solução que atende ao cronograma, mas dificulta o uso.

Para o especialista, essa distância mostra que cultura organizacional e experiência do cliente estão mais próximas do que muitas empresas percebem. “A experiência revela como a empresa funciona por dentro. Quando as áreas não conversam, o cliente sente. Quando as decisões são tomadas de forma integrada, ele também percebe. Por isso, CX é um reflexo da cultura empresarial”, destaca.

O SAC mostra o problema, mas nem sempre consegue resolvê lo

É comum que reclamações recorrentes sejam tratadas como falhas do atendimento, mesmo quando sua origem está em outro ponto da operação.

O SAC pode pedir desculpas, oferecer uma compensação ou tentar recuperar a relação. Mas, se a empresa não alterar o processo responsável pelo problema, a mesma situação tende a chegar novamente à equipe. “O atendimento consegue resolver muitos casos, mas não pode funcionar como área de compensação permanente dos erros da empresa. A função da gestão é identificar por que o problema está acontecendo e impedir que ele continue chegando ao consumidor”, afirma o profissional.

CX também é uma discussão sobre crescimento

Ao relacionar experiência a recorrência, reputação, eficiência e cultura, CX passa a ocupar espaço mais próximo das decisões de crescimento.

Para Lombardi, empresas que analisam a jornada apenas pelo número de reclamações deixam de observar sinais importantes sobre o próprio negócio. “Quando um cliente volta a comprar, recomenda a marca e encontra menos atritos ao longo da jornada, existe impacto na receita e na eficiência. A experiência do cliente precisa ser discutida com essa visão mais ampla, porque ela não termina no atendimento. Ela atravessa o negócio inteiro”, conclui.

 

Sobre Bethel Lombardi

Bethel Lombardi é especialista em experiência do cliente (CX), mentor e empresário com mais de 24 anos de atuação. Graduado bacharel em Ciências Contábeis, é criador do método EPL (Encantar Para Lucrar) e fundador da Encantar Mentory, onde orienta empresários na construção de estratégias de fidelização, jornada do cliente e crescimento de receita.

Também é idealizador do Encantar Experience, evento anual que reúne centenas de empresários em uma imersão voltada à aplicação prática de estratégias de gestão, experiência do cliente e crescimento de negócios. Além disso, lidera o Encantar Club, grupo de mentoria executiva.

Promove imersões internacionais em ecossistemas de referência como Orlando e Vale do Silício, onde conduz empresários em experiências práticas inspiradas nos bastidores de empresas como Disney, Apple e Amazon.

Para mais informações:

site: encantarmentory.com | encantar experience: encantarexperience.com.br | instagram: @bethellombardi 

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A paisagem da Serra da Mantiqueira é um dos atrativos de Monte Verde, distrito de Camanducaia, no sul de Minas Gerais. Para quem busca uma viagem com foco no contato com a natureza, a Pousada Pedras e Sonhos oferece hospedagem em uma área cercada por montanhas, com chalés equipados com lareira, ar-condicionado quente e frio, chaleira e hidromassagem. O café da manhã completo feito com produtos artesanais e regionais complementa a experiência.

O turismo de contemplação tem como característica a valorização dos cenários naturais, sem exigir uma programação extensa de atividades. Em Monte Verde, essa experiência pode incluir a observação das montanhas, caminhadas em áreas de vegetação nativa e visitas a mirantes. Na pousada, a vista para a natureza e o pôr do sol complementam a estrutura de hospedagem, que também conta com bosque privativo.

A localização da Pousada Pedras e Sonhos, a cerca de dez minutos da rua principal de Monte Verde, permite conciliar o descanso com o acesso ao comércio e à gastronomia local. A região central concentra restaurantes, cafés e lojas, enquanto os arredores oferecem trilhas e passeios ao ar livre.

Trilhas e mirantes entre os atrativos de Monte Verde

Entre as opções para conhecer a paisagem da região está a trilha da Pedra Redonda, que leva a um mirante com vista panorâmica das montanhas. O percurso é uma alternativa para quem deseja incluir caminhadas no roteiro. Já a trilha do Pinheiro Velho permite conhecer uma área de vegetação nativa próxima ao centro do distrito.

Além das atrações naturais, Monte Verde reúne opções de gastronomia, compras e lazer. A avenida principal concentra restaurantes, cafeterias, chocolaterias, lojas de malhas e produtos artesanais. A culinária inclui fondues, pratos à base de truta e receitas inspiradas na cozinha mineira e europeia. O distrito também oferece cervejarias, passeios de quadriciclo e atrações para famílias.

Mais informações: WhatsApp (35) 98713-5898, fixo (35) 3438-1388, pedrasesonhos.com.br e @pousadapedrasesonhosmv  

 

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Entre 2010 e 2022, as cidades de médio porte sozinhas absorveram mais de 67% do crescimento populacional total do país – cerca de 8,3 milhões de novos habitantes. A participação desse grupo no total da população brasileira saltou de 25,4% para quase 28%, enquanto o peso das cidades com mais de 500 mil habitantes apresentou leve recuo.

Os dados são do Instituto Brasileiro de Geografia e Estatística, que também aponta o crescimento de Anápolis nesta categoria. O município é atualmente a maior cidade de médio porte do Centro-Oeste e a 13° do País, de acordo com dados dos dois últimos censos. A taxa de crescimento entre 2010 e 2022 foi de 19,2%; em 2026, atingiu a população estimada de 424.647 habitantes.

Localizada entre Goiânia e Brasília, Anápolis que completou 119 anos em julho de 2026, integra um dos principais eixos econômicos do Centro-Oeste. O município se destaca pela atividade industrial, setor farmacêutico e logística. Essa combinação de localização e dinamismo econômico ajuda a explicar sua importância regional e coloca em pauta os caminhos de sua expansão urbana, na visão do presidente do Sindicato da Construção Civil de Anápolis (Sinduscon Anápolis), Juliano Santos.

“Mais do que um indicador demográfico, esse movimento reflete a força da economia local e as oportunidades que o município oferece. Anápolis reúne características muito favoráveis para quem busca construir uma vida, desenvolver uma carreira ou empreender”, diz.

Esse cenário também se reflete no mercado imobiliário. A chegada de novos moradores, profissionais e empresas amplia a demanda por moradias e empreendimentos corporativos. “A cidade tem um grande potencial para os próximos anos. Nosso desafio é fazer com que essa expansão seja acompanhada de planejamento urbano, infraestrutura e qualidade de vida. Mais do que crescer, precisamos crescer de forma organizada e sustentável”, diz completa Juliano, que também é diretor da Emisa Incorporadora.

Na visão de Luiz Ghannoum, especialista imobiliário, a qualidade de vida da cidade associada a seu desenvolvimento econômico vem atraindo os moradores. “Aqui o trânsito é menor, a gente atravessa a cidade em 15 minutos. A cidade conta com parque, gastronomia, boa rede de comércio e serviços”, lista as vantagens. Além disso, ele considera que o fato de estar entre duas capitais – a 50 km de Goiânia e a 150 Km de Brasília – atrai famílias que buscam um lugar mais tranquilo para se viver, mas querem estar próximas de grandes centros ao mesmo tempo.

“Temos notado uma procura recorrente de clientes com este perfil”, diz ele que é diretor comercial +VGV Anápolis, gestora do condomínio horizontal Reserva Sunflower, que está em obras na cidade. O empreendimento, da Elmo Incorporações, está a 10 minutos de bairros tradicionais da cidade, traz lazer completo, o que inclui um complexo esportivo com quadras e academia equipada e assinada pela Flex Home, lazer infantil, praça de eventos, lago para contemplação, praça de lazer, iluminação subterrânea, entre outros diferenciais. São mais de 45 mil m² de áreas verdes e de preservação permanente.

Já a Emisa Incorporadora, uma das mais tradicionais de Anápolis, está em seu 22° empreendimento na cidade, trazendo lançamentos alinhados com as tendências contemporâneas nas grandes cidades. Um deles é o Assis Business & Mall, um lançamento corporativo desenvolvido para se integrar com o entorno repleto de natureza e trazer um pouco do aconchego e conforto da casa para o escritório. Outro é o Ares Jundiaí, edifício residencial mais alto da cidade que receberá, no topo, um rooftop com visão panorâmica em 360 graus e equipamentos de lazer.

Para David Barbalho, superintendente do Gran Life, o custo de vida menor oferecido na cidade, em relação às capitais, é outro motivo que atrai novos moradores. “Esse torna-se um bom motivo, somado às oportunidades de trabalho e crescimento”, disse. Essa percepção também foi do empresário paulista Bruno Magalhães, que mora em Uberlândia (MG) há 20 anos, e resolveu investir em Anápolis. Ele identificou oportunidades de crescimento econômico nos setores de saúde e imobiliário. “Analisei o crescimento populacional, a localização estratégica e a chegada de novas indústrias e empresas. Anápolis reúne características importantes para investimentos de longo prazo. Por isso, comecei a apostar na cidade em 2018”, explica.

Bruno investiu no Gran Life, da ABL Prime, empreendimento mixed-use que integra moradia, trabalho, saúde e serviços. Ele adquiriu salas comerciais no Gran Life Office e apartamentos no Gran Life Residence e observou uma valorização do metro quadrado das aquisições acima da média que vinha considerando para o mercado.

O barretense Djair Dias Brito chegou a Anápolis no final da década de 1960, vindo de Frutal, no Triângulo Mineiro. Na época, conciliou a vida na cidade com os estudos de Engenharia na Universidade de Brasília. Ao longo dos anos, construiu sua trajetória profissional, constituiu família com Maria Cecília Martins Brito e fez grandes amigos. Primeiro morador do Gran Life, aos 75 anos, continua encontrando em Anápolis as condições ideais para conciliar os negócios e a vida pessoal. Empresário, com propriedades rurais e negócios em municípios vizinhos, Djair destaca a localização geográfica estratégica da cidade, que facilita os deslocamentos e permite acompanhar suas atividades de perto. Para ele, Anápolis reúne dinamismo, oportunidades e qualidade de vida.

Morador ao lado do Santuário Sant’Ana, no Centro, Djair também valoriza as facilidades que fazem parte de sua rotina, como a proximidade dos serviços, o acesso à saúde, a possibilidade de caminhar e a convivência com as pessoas. “Anápolis tem um clima agradável e um trânsito cotidiano mais fluido. Visito cidades como Goiânia, Brasília e Pirenópolis, sempre pegando estrada. Mas, em Anápolis, encontro toda a qualidade de vida de que preciso, tenho acesso aos serviços de saúde e, de onde moro, consigo fazer tudo a pé”, destaca.

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O 1º Circuito Gastronômico de Presidente Getúlio tem movimentado a cidade do Médio Vale do Itajaí. Com o tema “Do Campo à Mesa“, o evento evidencia a riqueza dos ingredientes produzidos no município e a valorização de toda a cadeia que transforma as matérias-primas locais em experiências gastronômicas. A iniciativa reúne 14 empreendimentos que desenvolveram menus exclusivos inspirados na identidade cultural, produtiva e afetiva da cidade, começou no dia 20 de outubro e segue até 15 de novembro.  

O circuito é um convite aos moradores e visitantes para conhecer a trajetória dos alimentos que chegam aos pratos. Carnes suínas e bovinas, tilápia, frango caipira, mel, queijos coloniais, nata, aipim, milho, frutas, hortaliças, geleias, compotas e alimentos cultivados por produtores locais são protagonistas das receitas criadas especialmente para o evento. Esses ingredientes carregam histórias de trabalho, tradição e dedicação que ajudam a construir a identidade gastronômica de Presidente Getúlio.  

Do campo para a experiência 

Os pratos participantes foram desenvolvidos a partir da proposta de aproximar consumidores, empreendedores e produtores rurais. Ingredientes produzidos na região aparecem em receitas que homenageiam a cultura do município e destacam o potencial da gastronomia como ferramenta de desenvolvimento econômico e turístico.

O prefeito de Presidente Getúlio, Jaci José Fillagranna Bortolon, destaca que a gastronomia local é resultado da contribuição de diferentes povos que ajudaram a construir a história do município. “Nossa gastronomia é um patrimônio construído por muitas mãos. Ela nasceu das tradições trazidas pelos imigrantes que fundaram Presidente Getúlio, especialmente alemães, suiços e italianos, que transformaram ingredientes simples em receitas que atravessam gerações. Hoje, essa história continua sendo enriquecida por novos moradores que chegaram ao município, e que também contribuem com seus costumes, sabores e experiências. O Circuito valoriza justamente essa diversidade cultural, mostrando como diferentes origens ajudam a fortalecer a identidade gastronômica getuliense”, afirma.  

Participação que gera reconhecimento 

Além de degustar os menus exclusivos, os consumidores também têm papel ativo no Circuito. O público poderá realizar check-ins e avaliações dos pratos por meio da plataforma oficial do evento. A participação permite o resgate de um souvenir exclusivo do Circuito. A dinâmica funciona por meio de QR Codes disponibilizados nos estabelecimentos participantes. Após cada consumo, o visitante realiza o check-in e a avaliação na plataforma oficial. Ao completar os critérios da campanha, poderá resgatar um conjunto exclusivo de utensílios gastronômicos personalizado com a identidade do Circuito, enquanto houver estoque disponível.  

Fortalecimento da cadeia gastronômica  

O Circuito foi estruturado a partir da metodologia Cocriando Sabor & Saber, que busca conectar gastronomia, produção local, identidade territorial e desenvolvimento econômico. O trabalho envolveu encontros de planejamento, capacitações e construção coletiva entre os empreendedores participantes. 

A gestora de projetos do Sebrae/SC, Ana Paula Rosenbrock, ressalta que a proposta vai além da promoção dos estabelecimentos participantes. “O sistema de participação desenvolvido dentro da metodologia Cocriando Sabor & Saber busca envolver toda a cadeia gastronômica. Quando o consumidor avalia, visita diferentes estabelecimentos e interage com a experiência, ele também passa a fazer parte do processo de fortalecimento do destino. O objetivo é incentivar produtores, empreendedores e clientes a construírem juntos uma identidade gastronômica capaz de gerar desenvolvimento para o município.”  

Sabores que contam histórias 

Cada um dos 14 menus criados para o Circuito traduz elementos da história local. Há receitas que destacam produtos coloniais, queijos artesanais, mel produzido no município, compotas, frutas cultivadas na região, ingredientes orgânicos, preparos em fogão a lenha e técnicas transmitidas entre gerações. A proposta é mostrar que a gastronomia pode ser uma forma de preservar memórias, valorizar o trabalho rural e incentivar novas oportunidades para os negócios locais.  

14 participantes e menus exclusivos  

Água na Boca Doces e Confeitaria Ltda – Combo Encantos do Alto Vale 

Avancini Gastro Bar – Entre Águas e Colheitas 

Coffe Cakes Cafeteria e Confeitaria Ltda – Dueto Campestre 

Confeitaria Gutes Essen – Coração do Vale 

Julia Lanches e Açaí – Combo da Chef Júli 

King Gastro Bar – Raízes do Reino 

Lewa Sorveteria e Gastronomia – Porção Sabores da Lewa 

Na Casa dos Vizinhos Restaurante – Carmela Z. Sabores da Nonna 

Padaria Pão Nosso – Combo do Campo à Mesa 

Rancho Sabores da Roça – Sabores da Roça 

Sabores do Caipirito – Pizza de Frango Caipira Cremoso 

Schöne Brot Café Colonial – Legado Sabores da Vó Eme 

Sítio do Nano – Sabores do Sítio 

X Gastronomia – Raízes de Neu Zurich 

O evento é uma realização do município de Presidente Getúlio, por meio da Secretaria Municipal de Desenvolvimento Econômico e Planejamento, em parceria com o Sebrae Santa Catarina, conta com o patrocínio de Pamplona Alimentos e apoio da Câmara de Dirigentes Lojistas de Presidente Getúlio (CDL), Ailos Cooperativa Viacredi Alto Vale, Coferpan, Pedidos 10, Produpan e Mercado Niterói.  

SERVIÇO 

O quê: 1º Circuito Gastronômico de Presidente Getúlio 

Tema: Do Campo à Mesa 

Quando: até 15 de novembro de 2026 

Onde: nos 14 estabelecimentos participantes em Presidente Getúlio (SC) 

Catálogo Digital com os menus 

Mapa digital dos estabelecimentos  

Imagens de vídeo na horizontal

  

Circuito Gastronômico de Presidente Getúlio 

Conteúdo enviado por Oficina das Palavras – Comunicação para Negócios (ODP Comunicação LTDA Me, CNPJ 16.757.842/0001-22). Se deseja não receber mais mensagens como esta, clique aqui e informe “retirar da lista de contatos”. 

Crédito: divulgação

As mudanças nas regras de cobrança da WhatsApp Business Platform, API utilizada por empresas para se comunicar com clientes, entraram em vigor em 1º de outubro de 2026 e trouxeram novos desafios para a gestão de custos e a eficiência operacional. Entre as alterações está a cobrança das mensagens de serviço enviadas pelas empresas após a franquia mensal de 1.000 mensagens por número. As mensagens de utilidade também passaram a ser cobradas em determinadas condições, inclusive dentro da janela de atendimento de 24 horas, respeitadas as isenções aplicáveis. Com isso, acompanhar o volume e a finalidade das interações se tornou ainda mais importante para evitar gastos inesperados sem comprometer a qualidade do atendimento.

A importância do WhatsApp nas relações comerciais também se reflete na adesão das empresas e nas expectativas dos consumidores. Segundo a pesquisa Pulso dos Pequenos Negócios, realizada pelo Sebrae, 82% dos MEIs e das micro e pequenas empresas apontam o WhatsApp como principal canal de comunicação e vendas. Já um levantamento da Kantar, aponta que 66,8% dos consumidores ficam insatisfeitos quando uma empresa não oferece mensagens como opção de contato. 

Mais do que uma mudança na precificação, as novas regras exigem que as empresas compreendam como utilizam o WhatsApp e acompanhem os custos de forma estratégica. A Zapper, plataforma de gestão operacional do WhatsApp das empresas, recomenda monitorar indicadores como o volume de mensagens entregues por categoria, a média de mensagens por atendimento e o custo por conversa, considerando também os números utilizados, o tipo de conexão e os mercados dos destinatários. Esses fatores ajudam a identificar desperdícios, revisar processos e orientar decisões para reduzir gastos sem comprometer a eficiência da operação.

Para Frederico Groth, CEO da Zapper, o principal desafio é compreender a relação entre o consumo de mensagens e os resultados da operação. “A nova cobrança exige que as empresas tenham uma visão mais detalhada de como utilizam o WhatsApp. Não basta acompanhar o valor da fatura: é preciso entender quais mensagens geram custos, em que contexto são enviadas e qual é sua contribuição para o atendimento ou para o avanço de uma negociação”, afirma.

Um dos pontos de atenção é a franquia mensal de 1.000 mensagens de serviço por número, com cobrança a partir da mensagem de número 1.001. A contagem considera mensagens, e não clientes ou atendimentos, e deve distinguir as mensagens enviadas das recebidas, considerando também as entregues. O impacto varia conforme o perfil da operação: enquanto equipes de suporte atendem a demandas pontuais, áreas de notificações enviam comunicações programadas e times comerciais podem manter conversas por vários dias. Por isso, relacionar o volume de mensagens aos custos e aos resultados é essencial para identificar desperdícios e ajustar processos.
 
No entanto, a redução do volume, isoladamente, não garante maior eficiência. Cortes indiscriminados podem atrasar respostas, prejudicar o acompanhamento de solicitações e comprometer negociações em andamento. Segundo Otto Gomes, CPO da Zapper, o objetivo não deve ser simplesmente reduzir a quantidade de mensagens enviadas, mas melhorar a eficiência de cada interação. “Reduzir custos é importante, mas essa decisão precisa ser acompanhada de uma análise sobre o impacto no atendimento e nos resultados comerciais. Uma redução no volume de mensagens pode representar um ganho de eficiência quando elimina repetições desnecessárias, mas também pode prejudicar a operação se dificultar a resolução de demandas ou interromper uma negociação. O caminho é utilizar os dados para entender onde estão as oportunidades de melhoria e medir os efeitos de cada ajuste”, destaca.

Sobre a Zapper

A Zapper é uma plataforma de gestão da operação de WhatsApp que centraliza contas, equipes e dados de conversas em um único ambiente. A solução reúne recursos de gestão, segurança, automação e inteligência artificial, além de integrar CRM e pipeline de vendas às interações com clientes. A plataforma permite conectar números tanto por QR Code quanto pela API Oficial do WhatsApp, possibilitando que as empresas escolham o modelo mais adequado para cada número, de acordo com as necessidades e o volume da operação.

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O Resort Fazenda São João, localizado em São Pedro, no interior de São Paulo, está preparando novidades para receber os hóspedes durante a temporada de férias de verão de 2027. A principal delas é a Vila São João, novo espaço temático que reunirá diferentes experiências gastronômicas, entretenimento e ambientes de convivência. 

Com abertura prevista para janeiro, o projeto faz parte da transformação do tradicional hotel fazenda em resort, ampliando as opções de alimentação e lazer para famílias que escolhem o empreendimento como destino de férias.

Inspirado na atmosfera de uma vila, o novo complexo foi planejado para oferecer uma experiência que vai além da gastronomia. O ambiente contará com iluminação especial, música, apresentações ao vivo e elementos sensoriais, incluindo aromas, que prometem surpreender os visitantes e transformar as refeições em momentos de entretenimento.

A proposta é criar um espaço de convivência onde hóspedes de diferentes idades possam explorar sabores, acompanhar apresentações e aproveitar novas experiências sem precisar sair do resort.

Vila São João terá sete opções gastronômicas

Um dos principais destaques do projeto é a diversidade gastronômica. A Vila São João contará com três cozinhas temáticas internas, cada uma dedicada a uma especialidade. O espaço Mar e Rio será voltado aos peixes e frutos do mar, enquanto outra cozinha terá como protagonistas as massas e pizzas. Já o Fogo e Brasa será especializado em carnes e cortes selecionados, ampliando as possibilidades para quem aprecia preparações na brasa.

Na área externa, o complexo reunirá outros três estabelecimentos. O Vila Burger oferecerá hambúrgueres gourmet preparados com blends de carnes e molhos exclusivos. A Sorvila será dedicada aos sorvetes e à experiência de uma gelateria, enquanto a Chocovilla combinará chocolates premium, café Starbucks e preparações realizadas ao vivo.

Com diferentes propostas reunidas em um único ambiente, a novidade permitirá que cada integrante da família escolha sua experiência gastronômica, seja para uma refeição completa, um lanche ou uma pausa para o café e a sobremesa.

Durante a temporada de janeiro, a programação prevê experiências especiais com opções à la carte e apresentações para hóspedes em estadias de três diárias. A partir de março, a previsão é que a Vila São João, incluindo a hamburgueria, sorveteria e chocolateria, também passe a receber o público externo.

O novo espaço ficará em uma área central do empreendimento, ao lado do Restaurante São João, com acesso facilitado pelo estacionamento.

Estrutura completa para as famílias

O empreendimento está situado em uma antiga fazenda de gado e hoje ocupa 130 mil metros quadrados aos pés da Serra do Itaqueri. Nos últimos anos, o São João passou por investimentos em acomodações, gastronomia e entretenimento. Entre as principais novidades está o Acqua Bravos, complexo aquático temático inspirado nas aventuras de Robinson Crusoé, que reúne piscinas climatizadas, áreas cobertas e aquecidas, toboáguas, rio lento, espaços infantis, spas, ofurôs e bar molhado.

A estrutura inclui ainda quadras esportivas, academia, sauna, espaços de bem-estar e uma programação de recreação para diferentes idades. Crianças a partir de quatro anos podem participar das atividades do Clubinho, enquanto adolescentes e adultos encontram outras opções de lazer ao longo da estadia.

Na gastronomia, o resort já conta com ambientes como o Restaurante São João, o Churrascódromo, a Adega São João e a Estação São João, cafeteria instalada em um vagão ferroviário histórico. 

Férias de verão no interior paulista

A cerca de 180 quilômetros da capital paulista, o Resort Fazenda São João combina a proximidade com São Paulo com uma estrutura de hospedagem, gastronomia e entretenimento voltada especialmente às famílias. Para o verão, a ideia é oferecer uma programação que permita alternar momentos de descanso, atividades aquáticas, contato com a natureza e experiências gastronômicas dentro do mesmo empreendimento.

Serviço

Resort Fazenda São João

Av. Paschoal Antonelli, 800 – São Pedro (SP)

Informações: resortfazendasaojoao.com.br 

Instagram: @resortfazendasaojoao/ 

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