“Funil de Vendas” é o conceito mais discutido e menos compreendido no marketing. Muitos o veem apenas como um desenho triangular em um slide.

Na realidade, o funil representa o mapa mental do estado emocional do cliente. Compreender isso impede o erro típico do vendedor insistente: tentar vender a quem ainda não percebe a necessidade.

1. Topo do funil (consciência): “Eu tenho um problema?” Nesse estágio, a maioria das pessoas não procura seu produto; elas vivem suas rotinas. Objetivo: chamar atenção. Conteúdo: educativo e amplo, como “Por que suas costas doem ao acordar?” (para vender colchão). Evite mencionar a marca; foque na dor. Métrica: alcance e visualizações.

2. Meio do funil (consideração): “Quais são as soluções possíveis?” O cliente reconheceu que seu colchão é inadequado e começa a pesquisar: “Colchão de mola ou espuma?”, “Melhores marcas de colchão”. Objetivo: gerar cadastro (lead) e nutrir. Conteúdo: comparativos, benefícios técnicos, estudos de caso, por exemplo, “Mola vs. Espuma: Qual o melhor para a coluna?”. Métrica: leads gerados.