O marketing deixou de ser apenas o setor de artes e cores para se tornar o motor de crescimento da empresa. Para aprovar orçamentos e conquistar o respeito de CEOs e CFOs, o gestor de marketing deve falar a língua do dinheiro.

Na reunião de diretoria, falar de engajamento ou alcance não basta; é preciso discutir lucro e viabilidade.

CAC – custo de aquisição de cliente Qual o custo para trazer um cliente novo? Fórmula: (Investimento em mídia + salários da equipe + ferramentas) ÷ número de novos clientes. Exemplo: se o investimento for R$ 10.000 e 100 clientes forem adquiridos, o CAC é R$ 100,00.

LTV – lifetime value (valor no tempo de vida) Quanto o cliente gera de receita ao longo do relacionamento com a empresa? Exemplo: se a mensalidade for R$ 50,00 e o cliente permanecer em média 10 meses, o LTV é R$ 500,00.