Entre 2015 e 2025, Foz do Iguaçu perdeu dez agências bancárias, tornando-se a quinta cidade do Paraná com o maior número de fechamentos no período. Os dados foram obtidos em um levantamento realizado pelo Departamento Intersindical de Estatística e Estudos Socioeconômicos (Dieese). No estado, Curitiba lidera o ranking, com 192 agências encerradas, seguida por Londrina (37), Maringá (27) e Cascavel (15).
No total, o Paraná registrou o fechamento de 667 agências bancárias ao longo da última década, afetando 237 municípios e deixando cerca de 176 cidades sem qualquer unidade bancária física em funcionamento até o final de 2025. A crescente adoção de serviços digitais é um dos principais fatores que explicam essa mudança no cenário bancário.
Dados da Federação Brasileira de Bancos (Febraban) indicam que, em 2025, aproximadamente 83% das transações bancárias No Brasil foram realizadas por meio de dispositivos móveis ou internet banking. Somente em operações via celular, foram contabilizadas 187,5 bilhões de transações.
Alexandra Andrade de Almeida Cardoso, administradora e professora do Centro Universitário Integrado, aponta que a mudança nas estratégias dos bancos também contribui significativamente para o fechamento de agências. Muitas operações simples têm migrado para aplicativos, fazendo com que as unidades físicas se tornem responsáveis apenas por atendimentos mais complexos.
A especialista explica que manter uma agência envolve custos com aluguel, funcionários, segurança e equipamentos, e que a digitalização tem permitido a realização de parte desses serviços remotamente, reduzindo a necessidade de estruturas físicas. Contudo, essa transformação pode dificultar o acesso a determinados grupos, como idosos, beneficiários de programas sociais e moradores de áreas rurais, que podem enfrentar dificuldades na utilização de aplicativos e problemas de conexão.
Alexandra destaca que a ausência de agências físicas pode gerar custos adicionais para o acesso ao sistema financeiro, incluindo deslocamentos para outras cidades e a dependência de terceiros para realizar operações. No Brasil, ao final de 2025, 2.649 municípios não possuíam agências bancárias, totalizando cerca de 19,6 milhões de habitantes sem acesso ao atendimento bancário físico. No Paraná, aproximadamente 450 mil pessoas viviam em municípios sem esse tipo de serviço.
