A previsão de temporais mais intensos no segundo semestre, devido ao fenômeno El Niño, exige que a comunidade redobre a atenção e a prevenção. Esses eventos climáticos podem causar danos à rede elétrica, como quedas de árvores e objetos na fiação, resultando em interrupções no fornecimento de energia.
Para mitigar os impactos e garantir o restabelecimento do serviço de forma ágil e segura, a Energisa Sul-Sudeste implementou um plano de atendimento emergencial. Esse plano é acionado em decorrência de chuvas intensas, ventos fortes, granizo e descargas atmosféricas.
Atualmente, a distribuidora atende mais de 900 mil clientes em 82 municípios, abrangendo residências, comércios e indústrias nas áreas urbana e rural. Em situações de emergência, as equipes da Energisa seguem uma escala de prioridades para restabelecer o fornecimento, levando em conta a gravidade das ocorrências e a necessidade dos serviços essenciais afetados.
Rafael Guida, coordenador de Atendimento da Energisa Sul-Sudeste, destaca que as unidades que atendem pacientes dependentes de equipamentos elétricos essenciais à vida, como respiradores e aparelhos de oxigênio, recebem atenção especial. Além disso, hospitais e unidades de saúde são considerados serviços prioritários.
Atualmente, 237 clientes estão cadastrados como dependentes de equipamentos elétricos essenciais à vida na área de concessão da Energisa Sul-Sudeste. Para garantir esse atendimento personalizado, é crucial que as famílias informem previamente a distribuidora sobre a situação de saúde dos pacientes. Esse cadastro permite que a Energisa identifique essas unidades e ofereça suporte diferenciado durante emergências ou interrupções programadas.
Guida enfatiza a importância de manter os dados cadastrais atualizados. Sem essas informações, a distribuidora não consegue localizar as residências dos clientes que necessitam de atendimento prioritário. Para realizar o cadastro, é necessário apresentar documentos que comprovem a condição do paciente, como atestado médico e detalhes sobre o equipamento utilizado.
