Instabilidade no Nubank: Clientes Relatam Falhas no App em Pleno Quinto Dia Útil
Usuários do Nubank enfrentaram dificuldades com o aplicativo na tarde desta sexta-feira (5), com relatos de falhas nas transações via PIX. A instabilidade ocorreu justamente no quinto dia útil do mês, período de maior movimentação bancária, intensificando o impacto para os clientes. A situação gerou reclamações e expôs a dependência dos serviços digitais para as operações financeiras cotidianas.
O site Downdetector, plataforma que monitora o funcionamento de serviços online, registrou um pico de quase 1.700 queixas relacionadas ao Nubank. Os principais problemas apontados pelos usuários incluíram dificuldades no acesso ao aplicativo, erros ao realizar transferências via PIX e interrupções nos serviços durante os horários de pico. Essa recorrência de instabilidades em momentos de alto volume de transações levanta questionamentos sobre a capacidade da infraestrutura do banco em lidar com a demanda.
A insatisfação dos clientes se intensificou devido ao momento crítico em que as falhas ocorreram. Muitos dependem do quinto dia útil para realizar pagamentos de contas e outras obrigações financeiras. A impossibilidade de acessar o aplicativo e realizar transações gerou transtornos e atrasos, impactando diretamente a vida financeira dos usuários.
Diante da situação, o Nubank se pronunciou por meio de nota, informando que está ciente da instabilidade e trabalhando para restabelecer os serviços o mais rápido possível. “Estamos cientes da falha e já trabalhamos para restabelecer os serviços o mais rápido possível”, disse a empresa em comunicado. A expectativa é que a situação seja normalizada em breve, minimizando os impactos para os clientes afetados.
Fonte: http://massa.com.br
