INSS: Aposentados e Pensionistas Podem Requerer Devolução de Descontos Indevidos
A partir desta quarta-feira (14), aposentados e pensionistas do Instituto Nacional do Seguro Social (INSS) têm a oportunidade de solicitar a restituição de valores descontados indevidamente de seus benefícios nos últimos anos. O requerimento pode ser feito de forma simples e acessível através do aplicativo Meu INSS, pelo site oficial ou por meio do telefone 135.
Uma nova funcionalidade no aplicativo Meu INSS permite que os segurados identifiquem a entidade à qual estão vinculados os descontos, através do serviço “Consultar Descontos de Entidades Associativas”. Essa ferramenta facilita a identificação de descontos não autorizados e agiliza o processo de solicitação de reembolso.
Cerca de 9 milhões de segurados já foram notificados sobre esses descontos por entidades e associações. Caso o aposentado ou pensionista identifique descontos não autorizados, poderá solicitar a devolução dos valores diretamente pelo aplicativo, site ou telefone do INSS.
O INSS reconhece a possibilidade de instabilidades no aplicativo devido ao grande número de acessos simultâneos. “O INSS afirma que a Dataprev, empresa que fornece tecnologia para o INSS, está monitorando e acompanhando de perto o aplicativo Meu INSS”, informou a autarquia.
Para auxiliar os segurados que não possuem acesso a meios eletrônicos, o governo está negociando com os Correios a disponibilização de atendimento presencial em suas 8,5 mil agências. Essa medida visa garantir que todos os beneficiários tenham a oportunidade de verificar e solicitar a devolução de descontos indevidos.
Para acessar as notificações, basta baixar gratuitamente o aplicativo Meu INSS, disponível para sistemas iOS e Android. Após o download, é necessário criar uma conta com login e senha, utilizando o número do CPF. A senha criada também pode ser utilizada para acessar outros serviços públicos através do sistema Gov.br.
O INSS alerta para o risco de golpes e informa que o contato com os beneficiários será feito exclusivamente por meio de notificações no aplicativo Meu INSS. Não serão realizadas ligações telefônicas ou envios de mensagens SMS.
Aposentados e pensionistas que tiverem dúvidas ou dificuldades no acesso ao aplicativo podem entrar em contato com a central de teleatendimento 135, que funciona de segunda a sábado, das 7h às 22h. O INSS recomenda que, para um atendimento mais rápido, as ligações sejam feitas após as 16h ou aos sábados.
“Para saber informações com segurança, basta acessar os canais oficiais do INSS, como o gov.br/inss e redes sociais oficiais”, recomenda o instituto em comunicado.
Fonte: http://agenciabrasil.ebc.com.br
